Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
daga33

1. Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như mô tả:

• "daga33" hoặc "Chúng tôi" — đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến daga33 vận hành tại địa chỉ daga33.vip và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của daga33.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên hệ thống daga33, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền thật.
• "Tiền thật" — số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc đơn vị tiền tệ được daga33 chấp nhận mà người dùng đã nạp vào tài khoản.
• "Tiền thưởng" — số dư được daga33 cấp theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement / WR) — số tiền cược tích lũy tối thiểu người dùng phải đạt được trước khi tiền thưởng đủ điều kiện rút.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Việt Nam cấp.
• "Nền tảng" — trang web daga33.vip, ứng dụng di động và mọi giao diện kỹ thuật số khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi daga33.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ daga33, người dùng phải đáp ứng đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. daga33 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư được xử lý theo quy trình quy định.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản daga33, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và ngày tháng năm sinh thực. Khai báo thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản daga33 và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

2.3 Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một (01) tài khoản daga33 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lợi dụng chương trình khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.4 Điều kiện pháp lý

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật của địa phương nơi họ cư trú. daga33 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật của địa phương khi sử dụng dịch vụ.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản daga33. Tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ trường hợp bạn đã thông báo ngay lập tức cho daga33 về hành vi truy cập trái phép.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

daga33 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh KYC bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá hạn mức nhất định. Tài liệu có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND còn hạn sử dụng, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc bằng chứng phương thức thanh toán.

3.3 Cập nhật thông tin

Khi thông tin tài khoản thay đổi (số điện thoại, địa chỉ), người dùng có trách nhiệm thông báo cho daga33 trong vòng 7 ngày làm việc. Việc không cập nhật thông tin có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh KYC và rút tiền.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận

daga33 chấp nhận các phương thức nạp tiền bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, VPBank và các ngân hàng Việt Nam khác); và tiền điện tử USDT (mạng TRC20, ERC20). Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho ví điện tử; 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.

4.2 Xử lý rút tiền

daga33 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ và không có yêu cầu vòng cược thưởng đang chờ hoàn thành. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.

4.3 Phí giao dịch

daga33 không thu phí nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ — daga33 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về khoản phí này.

4.4 Tiền gửi chỉ dùng cho cá cược

Tiền nạp vào tài khoản daga33 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. daga33 không phải tổ chức tài chính và không trả lãi suất hay cổ tức trên số dư tài khoản.

5. Quy Tắc Cá Cược Chung

5.1 Tính hiệu lực của cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống daga33 xác nhận và ghi nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận — daga33 không chịu trách nhiệm về lỗi do người dùng nhập sai thông tin cược.

5.2 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố viễn thông ảnh hưởng đến kết quả cá cược, daga33 bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Tiền thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được thanh toán.

5.3 Kết quả chính thức

Mọi tranh chấp về kết quả game tại daga33 sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu ghi nhận trên máy chủ daga33 — đây là cơ sở pháp lý cuối cùng. Đối với các môn thể thao, nguồn dữ liệu kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu (ví dụ: VFF cho V-League) sẽ được ưu tiên.

6. Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện chung của thưởng

Tất cả tiền thưởng được daga33 cấp đều kèm theo yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement). Điều kiện vòng cược cụ thể được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi và phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng đủ điều kiện rút. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

6.2 Thưởng chào mừng thành viên mới

Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản daga33 mới. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ thưởng.

6.3 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng có giá trị trong thời hạn được quy định kể từ ngày nhận (thường là 7-30 ngày tùy chương trình). Thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động và không được gia hạn trừ khi daga33 có thông báo đặc biệt.

6.4 Quyền thu hồi thưởng

daga33 bảo lưu quyền thu hồi, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, khai báo thông tin giả mạo hoặc vi phạm điều khoản daga33.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ daga33:

• Tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán;
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công nghệ tự động để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính — bất kỳ tiền thắng nào từ exploit sẽ bị thu hồi;
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua daga33;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản daga33 cho bên thứ ba;
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Cấu kết với người khác (collusion) trong các ván game để gian lận kết quả;
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên daga33 hoặc người dùng khác;
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc trốn tránh quy định;
• Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính người dùng.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

8.1 Cam kết của daga33

daga33 cam kết cung cấp môi trường cá cược có trách nhiệm và an toàn cho người dùng. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập ổn định. daga33 cung cấp đầy đủ công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình.

8.2 Công cụ tự giới hạn

Người dùng có thể thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản daga33:

• Giới hạn nạp tiền: hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: hạn mức thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thời gian: tự động ngắt phiên sau 1, 2 hoặc 4 tiếng;
• Tự loại trừ tạm thời: khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của daga33.

8.3 Hỗ trợ vấn đề cá cược

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu gặp vấn đề với hành vi cá cược, hãy liên hệ đội CSKH daga33 qua live chat hoặc email để được tư vấn về các lựa chọn tự giới hạn phù hợp.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

9.1 Dịch vụ "nguyên trạng"

Nền tảng daga33 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". daga33 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của người dùng. daga33 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý về các thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

9.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của daga33 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản daga33 trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

9.3 Miễn trách nhiệm về quyết định cá cược

daga33 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định tài chính của mình khi sử dụng dịch vụ daga33.

10. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga33 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện phần mềm, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video và thiết kế — đều thuộc sở hữu độc quyền của daga33 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của daga33 vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

11. Chấm Dứt & Tạm Khóa Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản daga33 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

11.2 Chấm dứt theo quyết định của daga33

daga33 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hành vi rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.

11.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Số dư tiền thật hợp lệ trong tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ được xử lý tùy theo mức độ vi phạm. Trong trường hợp tài khoản đóng theo yêu cầu người dùng hoặc do không hoạt động, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 15 ngày làm việc.

12. Thay Đổi Điều Khoản

daga33 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng daga33. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị tại đầu trang này.

13. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Quy trình khiếu nại

Nếu người dùng có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược tại daga33, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. daga33 cam kết phản hồi và điều tra mọi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc.

13.2 Kênh liên hệ

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng daga33.vip — phản hồi trong 2 phút, hoạt động 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Khi liên hệ về tranh chấp, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản daga33, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra sự kiện và ảnh chụp màn hình nếu có.

13.3 Luật áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền.